Rujukan Laman

Bagaimana live2u Melindungi Data Anda

Privasi anda adalah keutamaan nyata bagi kami di live2u — bukan sekadar pernyataan. Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi melalui Touch 'n…

Data dikumpul secara telusEnkripsi SSL pada semua transaksiAkses data anda bila-bila masaTiada jualan data kepada pihak ketiga
Explore the Lobby Read FAQ
live2u Bagaimana live2u Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan penghapusan atau pembetulan maklumat, pasukan privasi live2u sedia membantu anda melalui beberapa saluran. Kami bertujuan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja bagi pengguna di Malaysia.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam masa 48 jam bekerja.

Live Chat

Gunakan live chat dalam akaun anda untuk soalan privasi segera. Ejen kami tersedia 24 jam sehari dan boleh membimbing anda melalui proses permintaan data langsung.

Borang Permintaan Data

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan untuk menghantar borang permintaan data rasmi. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapatkan salinan data peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Dari George Town hingga Kuala Lumpur, pengguna live2u boleh yakin bahawa data mereka dikendalikan mengikut amalan keselamatan yang kukuh dan konsisten.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan live2u dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran transaksi dan komunikasi sokongan anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Selepas akaun ditutup, rekod tidak berkaitan dipadam mengikut jadual penghapusan dalaman kami.

Kuki dan Pilihan Anda

live2u menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk melaksanakan tugas mereka — seperti pasukan sokongan atau pasukan pembayaran — yang diberi kebenaran. Akses tersebut dilog dan disemak secara berkala.

Tiada Perkongsian Komersial

Data peribadi anda tidak dijual, disewa atau dipindahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, serta meminta pembetulan jika sebarang maklumat tidak tepat. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia mengenai dasar privasi live2u. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan maklumat transaksi yang berkaitan dengan deposit atau pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan hantar permintaan akses data. Kami akan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Data yang melebihi tempoh tersebut dipadam secara automatik mengikut dasar penghapusan kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan.

Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada sebarang obligasi undang-undang penyimpanan data yang masih berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan pilihan paparan anda. Semua kuki bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3. Butiran bank atau dompet tidak disimpan pada pelayan kami selepas pengesahan transaksi selesai dilakukan.

Related Pages

live2u Malaysia live2u App Lucky Neko live2u Login FAQ